CalmoraTR — calmoratr.com

Bu Gizlilik Politikası, calmoratr.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve hangi durumlarda paylaşıldığını açıklar.

CalmoraTR markası altında faaliyet gösteren Emre Çağlı, kendi faaliyetleri kapsamında işlediği kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizle kurduğunuz ilişkiye bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.

• Sipariş ve işlem bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş numarası, ödeme durumu, teslimat, iade ve değişim kayıtları.

• Müşteri destek bilgileri: Bizimle paylaştığınız mesajlar, talepler, şikâyetler ve bunlara ilişkin yazışmalar.

• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, işlem tarihleri ve güvenlik kayıtları.

• Tercih bilgileri: İlgili hizmetin kullanılması halinde iletişim izinleri ve çerez tercihleri.

Ödeme işlemleri, ödeme sırasında sunulan ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Destek taleplerinizde kart numaranızın tamamını, güvenlik kodunuzu veya şifrenizi paylaşmayınız.

2. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• Sipariş ve ödeme işlemleri,

• İletişim ve müşteri destek formları,

• E-posta, telefon ve kullandığınız diğer iletişim kanalları,

• Varsa üyelik ve abonelik formları,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler,

• Siparişin gerçekleştirilmesinde görev alan ödeme ve kargo hizmeti sağlayıcıları

aracılığıyla elektronik veya yazılı ortamda elde edilebilir.

3. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve ilgili işleme şartları kapsamında işlenir:

• Sipariş, ödeme ve teslimat işlemleri: Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.

• Faturalandırma ve zorunlu kayıtların tutulması: Kanunlarda öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• İade, şikâyet ve uyuşmazlıkların yönetilmesi: Sözleşmenin ifası veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması.

• Site güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat.

• İzin gerektiren reklam, pazarlama ve çerez faaliyetleri: İlgili işlemin niteliğine göre açık rızanız ve gerekli ticari ileti onayınız.

Her veri işleme faaliyeti için açık rıza talep edilmez. Açık rızaya dayalı faaliyetlerde verdiğiniz rızayı geri çekebilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde;

• E-ticaret altyapısı sağlayıcısı Shopify,

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,

• Kargo ve lojistik şirketleri,

• Muhasebe ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,

• Kullanılması ve gerekli izinlerin bulunması halinde iletişim, analiz ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,

• Hukuken yetkili kamu kurumları ve adli makamlar

ile paylaşılabilir.

Paylaşımda, işlem için gerekli olan verilerle sınırlı hareket edilir. Kişisel verilerinizin aktarımı, ilgili mevzuattaki şartlara tabidir.

Shopify’ın veri işleme uygulamaları hakkında bilgiye https://www.shopify.com/legal/privacy adresinden ulaşabilirsiniz.

5. Yurt Dışına Aktarım

Shopify ve diğer teknoloji hizmetlerinin kullanılması, kişisel verilerin Türkiye dışında işlenmesini veya saklanmasını gerektirebilir.

Yurt dışına veri aktarımında 6698 sayılı Kanun’un ilgili hükümleri ve uygulanabilir aktarım şartları esas alınır. Bu politikanın okunması veya sitenin kullanılması, tek başına yurt dışına aktarım için açık rıza sayılmaz.

6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Çerezler, internet sitesinin çalışmasına ve tercihlerin hatırlanmasına yardımcı olan küçük dosyalardır.

Sitede kullanılan özelliklere bağlı olarak;

• Sitenin ve alışveriş işlemlerinin çalışması için gerekli çerezler,

• Tercihleri hatırlayan işlevsel çerezler,

• Ziyaretçi davranışlarını değerlendiren analiz çerezleri,

• Reklam ve pazarlama çerezleri

kullanılabilir.

İzin gerektiren çerezler, gerekli tercih veya rıza alınarak kullanılmalıdır. Tercihlerinizi sitede sunulan çerez yönetimi araçları ve tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz. Bazı çerezlerin engellenmesi, sitenin belirli işlevlerini etkileyebilir.

7. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim ve tanıtım amaçlı e-posta veya SMS gönderimleri, ilgili mevzuat kapsamında gerekli onaylara dayanır.

Sipariş verirken telefon numaranızı veya e-posta adresinizi paylaşmanız, tek başına pazarlama mesajlarına onay verdiğiniz anlamına gelmez. Pazarlama onayı, alışveriş yapmanın zorunlu koşulu değildir.

Ticari iletilerde sunulan ret yöntemini kullanarak veya bizimle iletişime geçerek pazarlama tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Sipariş ve teslimat gibi işlemin yürütülmesi için gerekli bilgilendirmeler ayrıca gönderilebilir.

8. Saklama ve Güvenlik

Kişisel veriler, işlenme amacı ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri için gerekli olduğu müddetçe tutulur.

İşleme şartları ortadan kalktığında veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Bir silme talebi, yasal olarak tutulması gereken kayıtların derhal silinmesini gerektirmeyebilir.

Verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, korunmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

9. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanundaki şartlarla silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı, ilgili mevzuatta öngörülen başvuru usullerine uygun şekilde aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz.

10. Güncellemeler

Bu politika, hizmetlerimizde veya mevzuatta meydana gelen değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin calmoratr.com üzerinde yayımlanır.

11. İletişim

Marka: CalmoraTR
İşletme sahibi / Veri sorumlusu: Emre Çağlı
Web sitesi: https://calmoratr.com
E-posta: destek@calmoratr.com
Telefon: 0544 464 12 34
Adres: Fahrikorutürk Mah. 891 Sok. No:4/1, Mamak / Ankara, Türkiye